Не открывается 1С на складе №2
Telegram → Цех → Иванов
A-Tex Group · internal systems
Данные ходят руками. Мы собираем контур, где они ходят сами.
Поверх 1С, Bitrix и Telegram — портал, заявки, CRM и обмен. Без замены учёта. Первый рабочий кусок — за недели, не «полгода в тишине».
- 50–500
- сотрудников — наш сегмент
- 3–6 нед.
- до первого MVP
- код у вас
- on-prem или ваше облако
live · service desk
Очередь
Доступ к «Договоры 2026»
портал · HR
Сбросить пароль VPN
AI-черновик отправлен
system.map
Не выбрасываем зоопарк.
Связываем его в один контур.
Заявка из чата попадает в очередь за секунды. Статус виден сотруднику. Остатки и счета остаются в 1С — мы не трогаем учёт без нужды.
К нам приходят не за «цифровой трансформацией»
Приходят, когда руководитель уже не видит картину по отделам, а сотрудники ведут параллельные учётки в Excel, чатах и почте. Bitrix закрывает продажи — и останавливается. 1С считает остатки — но заявку туда никто не пишет.
Сегмент — компании на 50–500 человек: уже тесно в ручном режиме и ещё рано платить интегратору десятки миллионов.
scenario.diff
Один сценарий, который можно положить на стол руководству
// before
Сейчас
- Сотрудник пишет в общий Telegram: «не работает принтер»
- Сообщение тонет в переписке
- IT узнаёт через час или завтра
- Кто взял заявку — неизвестно
- В Excel отдельный «учёт обращений»
// after
После
- Сообщение из Telegram создаёт заявку
- Категория и приоритет — по правилам или с подсказкой AI
- Исполнитель получает задачу и SLA
- Сотрудник видит статус в портале или боте
- Руководитель смотрит: объём, просрочка, узкие места
catalog
Что собираем
Один контур или связка. Цены — входные; итог после обследования.
Единая точка для сотрудников: оргструктура, документы, согласования, новости, личный кабинет. Чат отделов — модуль портала, не «свой Telegram».
Заявки IT, HR и хозяйства: SLA, очереди, каталог услуг, почта и Telegram. Можно стартовать с узкого контура.
Воронка под ваш отдел продаж. Счета и контрагенты уходят в 1С и возвращаются — без ручного копирования полей.
Лендинг или корпоративный сайт с формами и CRM. Структура под заявки, SEO-разметка, адаптив. Глубокая внутренняя система — это портал выше.
Ответы на вопросы и отзывы WB/Ozon по правилам: тон бренда, эскалация человеку, лог. Не «одна фраза всем».
Цены, остатки, карточки конкурентов по расписанию. История, алерты в Telegram, повтор при сбоях.
API, заказы и контрагенты с 1С, выгрузки из таблиц. Часто вместе с CRM, сайтом или парсером.
Поиск по регламентам, классификация заявок, черновик ответа. Проводки остаются в 1С.
Свой мессенджер или аналог TeamViewer «с нуля» не продаём — вшиваем готовое в Service Desk / AD. Чат — модуль портала.
pipeline
Как начинается работа
Не просим сразу оплатить «полгода». После каждого шага можно остановиться.
-
01
Обследование
Карта «где Excel и Telegram», черновик архитектуры, смета на MVP.
-
02
MVP
Первый контур в бою — можно показать руководству.
-
03
Наращивание
Модули, интеграции, AI. Сопровождение от 50 000 ₽/мес.
pricing
Разработка корпоративных систем
Стартовые цены. Итог — после обследования.
| Решение | Стоимость | Срок |
|---|---|---|
| Предпроектное обследование | от 50 000 ₽ | 5–10 рабочих дней |
| Internal App / MVP | от 450 000 ₽ | 3–6 недель |
| Service Desk / Helpdesk | от 800 000 ₽ | 2–3 месяца |
| Корпоративный портал | от 1 000 000 ₽ | 2–4 месяца |
| CRM + интеграция с 1С | от 1 000 000 ₽ | 2–4 месяца |
| AI-автоматизация | от 300 000 ₽ | 3–6 недель |
| Автоответчик для маркетплейсов | от 200 000 ₽ | 3–6 недель |
| Парсер / мониторинг | от 100 000 ₽ | 1–4 недели |
| Лендинг / сайт | от 150 000 ₽ | 2–6 недель |
| Сопровождение | от 50 000 ₽/мес. | — |
Возражения до договора
- Почему не Bitrix24 «как есть»?
- Коробка закрывает типовой контур. Свои согласования, филиалы и жёсткая связка с 1С часто делают доработки коробки дороже заказного модуля.
- Чем отличаетесь от крупного интегратора?
- Меньше бюрократии. Целевой чек 0,7–3 млн за контур. MVP — за недели, не месяцы согласований.
- Можно без готового ТЗ?
- Да. Обследование — отдельный договор. На выходе: карта процессов, смета и решение, идёте ли дальше.
intake
Напишите, как устроено сейчас
Сколько людей, какие системы стоят, где теряются заявки или данные. Вернём вилку и предложение по первому шагу.